İade Politikası

Abonelikler ve iptal

Abonelikler, bir sonraki fatura tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Faturalandırma ayarlarınızdan veya destekle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal gelecekteki yenilemeyi durdurur; erişim normalde ücretli fatura döneminin sonuna kadar devam eder.

İadeler

Geçerli yasaların gerektirdiği veya ödeme sırasında açıkça belirtildiği durumlar dışında ücretler iade edilmez; kullanılmamış süre, kredi veya özellikler için orantılı iade yapmayız. Bir ücretin hatalı alındığını düşünüyorsanız hesap e-postanız, ücret tarihi ve makbuz veya fatura referansınızla hemen bizimle iletişime geçin.

Uygun talepleri, mükerrer ücretler, makul şekilde gideremediğimiz belgelenmiş teknik arızalar ve yasaların gerektirdiği diğer durumlar dahil olmak üzere tek tek inceleriz. Bir hizmetin kullanılmamış olması tek başına iadeyi garanti etmez.

Denemeler, promosyonlar ve ters ibrazlar

Ücretsiz denemeler, önceden iptal edilmedikçe açıklanan deneme süresinin sonunda ücretli aboneliğe dönüşebilir. Promosyon fiyatları ve krediler, ilgili teklif ile sunulan şartlara tabidir ve genellikle nakit değeri yoktur. İnceleme yapabilmemiz için ters ibraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçin; ihtilaflı ödeme incelenirken erişimi askıya alabiliriz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz

Faturalandırma soruları veya iade talepleri için info@b2bussiness.com adresine e-posta gönderin. İşlemi bulmak ve doğrulamak için makul bilgiler isteyebiliriz. Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemiyle yapılır ve işlem süreleri ödeme sağlayıcısı tarafından belirlenir.